Zahlungseinzüge als Treasury-Herausforderung

Zunehmende Vielfalt der Bezahlverfahren

Besonders für Unternehmen mit vielen Endkunden in unterschiedlichen Ländern und Verkaufskanälen. Für Onlinehändler beispielsweise rückt die Optimierung der Zahlungseinzüge weiter in den Fokus. Doch das Thema ist komplex.

Zwar hat die Instant-Payment-Regulierung die Grundlage für eine stärkere Verbreitung von Echtzeittransaktionen geschaffen, sodass theoretisch Zahlungseingänge innerhalb von Sekunden erfolgen und Rückerstattungen unmittelbar ausgeführt werden könnten. In der Praxis entscheiden jedoch die Kunden über die Zahlungsmethode im Onlinehandel. Händler stehen unter Druck, Kaufabbrüche zu vermeiden und Conversions zu generieren. Dazu bieten sie eine umfangreiches Angebot an Zahlungsarten an, von klassischen Überweisungen und Lastschriften über Karten bis hin zu Rechnungen und digitalen Wallets. Mit zunehmender Internationalisierung steigt dabei die Komplexität, da in vielen europäischen Märkten unterschiedliche regulatorische Rahmenbedingungen gelten. Zudem sind lokale Bezahlverfahren wie Bancotact in Belgien, Paylib in Frankreich, bizum in Spanien und Swish in Schweden fest etabliert und für Kunden in diesen Ländern selbstverständlich.

Automatisierung und Individualität

Für Treasury-Teams stellt diese Vielfalt eine enorme Herausforderung in der Steuerung und Überwachung der Zahlungseinzüge dar. Je mehr Zahlungsarten im Einsatz sind, desto fragmentierter werden Prozesse, Datenformate und Zahlungsflüsse. Zahlungseingänge erfolgen über unterschiedliche Kanäle. B2C-Modelle erlauben oft standardisierte Vereinbarungen und automatisierte Erinnerungen. Doch Herausforderungen wie Datenqualität, Teilzahlungen, Rückbelastungen oder verspätete Zahlungseingänge bremsen die Automatisierung. Zudem ist die Vielzahl an unterschiedlichen Paymentmethoden für das Unternehmen mit hohem administrativem Aufwand und Kosten verbunden – sowohl im Vorfeld bei der Anbindung der APIs als auch bei der Abwicklung und der Betrugsprävention. Im B2B-Bereich hingegen dominieren oft noch manuelle Prozesse und individuell verhandelbare Zahlungsziele und Zahlungsarten. Aufgrund zumeist hoher Volumina präferieren viele Unternehmen die manuelle Kontrolle ihrer Zahlungsausgänge. Dadurch steigt auch auf Empfängerseite der Abstimmungs- und Kontrollaufwand. Dabei wirken sich Zahlungsbedingungen direkt auf Liquidität und Working Capital aus. Ein typisches Beispiel: Lieferanten erhalten ihr Geld sofort, Kunden zahlen bei Rechnungen jedoch erst viel später. Diese Asymmetrie erschwert die Liquiditätsplanung und erhöht die Anforderungen an Forecasting und Cash-Management.

Kontrolle bleibt entscheidend

Technologie hilft, aber Kontrolle bleibt zentral. Externe Faktoren wie Sanktionen oder geopolitische Spannungen erhöhen die Anforderungen an Prüfprozesse und Transparenz. Partner mit entsprechenden Lösungen sollten Unternehmen hier ganzheitlich unterstützen, um Risiken zu begrenzen, den Aufwand zu verringern, Echtzeitdaten bereitzustellen oder End-to-End-Automatisierung voranzutreiben. Für Unternehmen steht nicht die einzelne Zahlungsart im Vordergrund, sondern die Fähigkeit, Zahlungsströme ganzheitlich zu überwachen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Prozesse flexibel anzupassen. Für Corporate Treasurer bedeutet dies, Zahlungseinzüge nicht isoliert zu betrachten, sondern als integralen Bestandteil der Treasury-Steuerung.

Dieser Beitrag erschien im Original im Treasury Bulletin im April 2026.

Autoren

Marlen Muschter, Director Transaction Services Sales

Christian Voitl, Vice President Transaction Services Products