Alerte fraude

Important: ING NV ne propose plus de nouveaux produits (prêts, produit d’investissement ou autres produits bancaires) à destination des particuliers en France, et ce,  depuis janvier 2023.

Si vous avez un doute quant à l’authenticité d’offres commerciales, merci de nous contacter sur fraude.france@ing.com. De même, nous vous remercions de signaler toute tentative de fraude à l’adresse mail suivante : Opens in a new tabfraude.france@ing.com

24 juin 2025 : cas récents de fraude et signaux qui doivent vous mettre en alerte :

• ING en France vous informe d’un nouveau type de fraude proposé par des personnes se faisant passer pour des employés d’ING et qui allie un crédit immobilier et un livret d’épargne. Les intérêts générés mensuellement viennent en déduction des échéances mensuelles de crédit immobilier. Ne souscrivez pas à ce produit qui n’est pas un produit ING qui ne distribue aucun produit d’épargne ni de crédit immobilier à une clientèle privée ou d’entreprises.
• Attention aux taux qui vous sont proposés : les fraudeurs proposent des taux exprimés en taux annuel mais aussi en taux mensuel, et méfiez-vous des rendements présentés comme garantis. Consultez votre banque.
• Vous pensez souscrire à un produit proposé par ING ou tout autre banque mais il vous est demandé d’effectuer le paiement dans un autre établissement bancaire ? Attention Danger ! Pourquoi souscrire un produit dans une banque et devoir verser le capital dans une autre banque ?
• Attention aux produits marqués « Européens » tels que les livrets/produits d’Epargne. De tels livrets n’existent pas chez ING ;

(24 mars 2025 : comment lutter contre la fraude et la détecter ?)

• ING en France ne distribue plus aucun produit à destination d’une clientèle de particuliers. Le nom commercial « ING Direct » a cessé d’être utilisé depuis 2019 ; tout document dont l’en-tête ou le corps d’un document émis depuis 2024 ferait référence à ING Direct est donc un faux utilisé pour une escroquerie.
• ING en Irlande n’a aucune activité à destination d’une clientèle de particuliers. Un produit commercialisé depuis la France et qui serait présenté comme « enregistré » en Irlande est une fraude.
• Crédit Immobilier : l’apport personnel est à verser directement chez le Notaire et JAMAIS sur le compte d’une banque.
• ING ne contacte JAMAIS spontanément de clients par téléphone, email ou messagerie instantanée (du type Whatsapp ou autre), afin de démarcher pour des produits de placement ou bien de crédit (immobilier, consommation, ….).
• N’agissez pas sous la contrainte du temps, ni sous la pression : ING ne vous incitera jamais à prendre une décision d’investissement rapidement, ni ne vous relancera chaque jour afin d’obtenir une décision d’investissement de votre part.
• Ayez à l’esprit qu’un investissement sans risque rapportera toujours moins qu’un investissement dont le risque est plus élevé. Les produits sans risque produisent un intérêt proche de l’inflation, les rémunérations plus élevées impliquent donc toujours un risque. Si le produit que l’on vous propose est sans risque mais avec une rému
• L’accumulation de visas d’organismes de contrôle sur les produits d’investissement peut être trompeuse: Banque Centrale Européenne (BCE), Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), Autorité des Marchés Financiers (AMF), etc…  L’utilisation sur des brochures commerciales de multiples visas d’organismes officiels a pour objectif de vous donner confiance sans pour autant que les visas ne correspondent à une autorisation ou supervision réelle.

( février 2025 : crédit immobilier)

Un nouveau type de fraude nous a été signalé: la fraude au credit immobilier. Des fraudeurs se faisant passer pour ING proposent un crédit immobilier dont le déblocage des fonds requiert de la part de la victime le versement d’un montant correspondant au moins aux frais de notaires qui doive être payés lors de l’acquisition du bien immobilier. Pour rappel, les frais de notaires sont versés directement par l’acquéreur au notaire, et non pas par la banque qui finance l’achat immobilier.

Ces propositions de crédit immobilier sont frauduleuses et ne proviennent pas d’ING.
ING rappelle qu’elle ne propose aucun produit en France à une clientèle de particuliers.  

Ces courriels et appels téléphoniques étant frauduleux, nous déconseillons vivement à toute personne de communiquer des données personnelles et de transférer de l'argent ou des fonds à des tiers inconnus.

Si vous avez un doute quant à l’authenticité des offres, merci de nous contacter sur fraude.france@ing.com. De même, nous vous remercions de signaler toute tentative de fraude à l’adresse mail suivante : Opens in a new tabfraude.france@ing.com.

Merci de votre vigilance et de votre coopération.

(Novembre 2024 : investissements) :

Nous avons été informés que des placements à taux attractifs, prétendument garantis à hauteur de 100 000 € par le régime de garantie des dépôts bancaires, sont actuellement proposés par des fraudeurs se faisant passer pour ING Irlande.

Les fraudeurs prétendent être des « spécialistes en investissements » ou des « conseillers clientèle », utilisant des adresses e-mail avec la mention d’ING et un site internet affichant le logo et les informations légales d’ING.

Ces investissements sont des propositions frauduleuses et ne sont pas à l’initiative d’ING. Nous tenons à vous rappeler qu'ING ne propose ses services qu’à une clientèle de grandes entreprises et ne propose en aucun cas des produits d’investissement à des particuliers.

Ces courriels et appels téléphoniques étant frauduleux, nous déconseillons vivement à toute personne de communiquer des données personnelles et de transférer de l'argent ou des fonds à des tiers inconnues.

Si vous avez un doute quant à l’authenticité des offres, merci de nous contacter sur fraude.france@ing.com. De même, nous vous remercions de signaler toute tentative de fraude à l’adresse mail suivante : Opens in a new tabfraude.france@ing.com.

Merci de votre vigilance et de votre coopération.

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Fraud: how to identify and react effectively?

Important: ING NV no longer propose any products (loan, investment products or others) towards individual persons in France, since January 2023.

When in doubt any ING offer, please contact Opens in a new tabfraud.france@ing.com. Please report any fraud attempt to the following e-mail address: Opens in a new tabfraude.france@ing.com.

24 June 2025 : recent cases of fraud and tips to avoid fraud

• ING in France wishes to inform you about a new type of fraud proposed by an entity impersonating ING. This fraud combines a homeloan to a saving book. Individuals are proposed to open a saving book producing monthly interest at a higher than normal interest rate. Fraudsters propose that the interest generated every month will be deducted from the interest due on the homeloan. Do not subscribe to this product. ING doesn’t distribute any  longer any product to individual persons.  
• Beware of the interest rates proposed : Fraudsters use annual interest rates, but also monthly interest rates, and be cautious about yields proposed as guaranteed. Consult with your bank.
• You think you subscribe to an investment or saving product offered by ING (or another bank) but you are requested to transfer funds to a different bank ? Beware Danger ! Does it really make sense ? why subscribe to an offer from a bank but being requested to pay the subscription to another bank?   
• Beware of products marked as « European » such as European Saving book.. Such products do not exist at ING;

(24 march 2025 : how to detect fraud and fight against it ?)

• ING in France doesn’t distribute any longer, any product towards individuals, and ING Direct brand stopped being used in 2019. Any document  marked ING Direct is a fraud.  
• ING Ireland doesn’t carry any activity towards individual clients and is exclusively a Wholesale bank. Any product marketed towards France based individuals and proposed as booked in Ireland is fraudulous.  
• Homeloans : the borrower’s equity (the acquiror’s own money)  brought when acquiring a house, is ALWAYS paid to a Notary and NEVER to the bank that has granted the homeloan.  
• ING never gets sponteanously in contact with potential clients via phone, email or instant messengers to propose and market investment or credit products (homeloans and consumer loans).
• Never act under time constraint or any pressure : Take your time to consider the product/service proposed and its risks.
• Bear in mind that an investment free of any risk will always generate a lower return than an investment with higher risk. Risk free products usually generate interest at a rate close to inflation.
• Adding up visas and logos from supervisory institutions (European Central Bank- ECB, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution-ACPR, Autorité des Marchés Financiers -AMF, etc…. on investment/saving products may be misleading and may not give evidence of an actual approval or validation of such products.

(Update February 2025: Homeloan)

A new fraud scheme concerning Homeloans has been detected recently: Fraudsters impersonate ING to propose Homeloan to clients and require from their victims to pay a portion (usually including the notary’s costs) in order to obtain the loan. For information, notary’s costs are paid directly by the acquiring individual, and not by the bank that grants the loan for the acquisition. 

Those homeloan proposals are fraudulent and are not initiated by ING.
We would like to remind you that ING only offers its services to large companies and does not offer any product to private individuals.

As these e-mails and telephone calls are fraudulent, we strongly advise anyone not to communicate personal data or transfer money or funds to unknown parties.

When in doubt please contact Opens in a new tabfraud.france@ing.com. Please report any attempted fraud to the following e-mail address: Opens in a new tabfraude.france@ing.com.

Thank you for your vigilance and your cooperation.

(November 2024: investments)

We have been informed that attractive interest rate investments, allegedly guaranteed up to €100,000 by the bank Deposit Guarantee Scheme (DGS), are currently being offered by fraudsters posing as ING Ireland

The fraudsters claim to be ‘investment specialists’ or ‘customer advisers’, using a fraudulent “ING Private Wealth” email address and a website displaying the ING logo and legal ING information.

These investments are fraudulent proposals and are not initiated by ING.

We would like to remind you that ING only offers its services to large companies and does not under any circumstances offer investment products to private individuals.

As these e-mails and telephone calls are fraudulent, we strongly advise anyone not to communicate personal data or transfer money or funds to unknown parties.

Please report any attempted fraud to the following e-mail address: Opens in a new tabfraude.france@ing.com.

Thank you for your vigilance and your cooperation.