We use cookies on our website to show you content we think is relevant to you, to manage the technical operations of our website, and analyse our traffic to further improve our website. We may share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners. By clicking "Accept", you agree to the use of all cookies as described in our Cookie statement or "Do not accept" to only use cookies strictly necessary for the functioning of the site.
Wholesale Banking

Керування вашою карткою ING I-Dentity та зчитувачем

To overview

Зміна PIN-коду від картки ING I-Dentity

Якщо бажаєте змінити PIN-код від картки, виконайте такі дії:

  1. Вставте ING I-Dentity карту в зчитувач. З’явиться напис «Press Login, Sign or Menu» (Натисніть Увійти, Підписати або Меню).
  2. Двічі натисніть кнопку «MENU» (МЕНЮ). З’явиться напис «> Change PIN» (> Змінити PIN-код).
  3. Натисніть «OK». З’явиться напис «Enter PIN» (Введіть PIN-код).
  4. Введіть свій діючий PIN-код та натисніть «OK». З’явиться напис «Enter New PIN» (Введіть новий PIN-код).
  5. Введіть новий PIN-код та натисніть «OK». З’явиться напис «Confirm New PIN» (Підтвердьте новий PIN-код).
  6. Підтвердьте свій новий PIN-код і натисніть «OK».

Ваш PIN-код змінено.

Розблокування вашої картки ING I-Dentity

З міркувань безпеки, якщо тричі ввести неправильний PIN-код, картку буде заблоковано. Для розблокування виконуйте такі дії:

  1. Вставте картку ING I-Dentity в зчитувач. З’явиться напис Error. PIN blocked (Помилка. PIN-код заблоковано).
  2. Натискайте кнопку Menu (Меню), поки на екрані не з’явиться Generate unblock PIN (Згенерувати PIN-код для розблокування).
  3. Натисніть «OK». Після слів Unblock Challenge (Запит розблокування) з’явиться числовий код.
  4. Зателефонуйте до місцевої Служби підтримки клієнтів ING та назвіть числовий код, на що вам мають зазначити код розблокування.
  5. Повинен відображатися екран Unblock Challenge (Запит розблокування); якщо час очікування зчитувача минув, повторіть перелічені вище кроки, щоб знову відобразити екран Unblock Challenge (Запит розблокування).
  6. Натисніть «OK». З’явиться напис «Unblock Response» (Відповідь розблокування).
  7. Введіть код розблокування, отриманий від Служби підтримки клієнтів ING та натисніть OK.
  8. Тепер введіть новий PIN-код і натисніть «OK».
  9. Підтвердьте свій новий PIN-код і натисніть OK.

Картою знову можна користуватися.

Зміна мовних налаштувань зчитувача ING I-Dentity

Інтерфейс зчитувача доступний нідерландською та англійською мовами. Щоб змінити мову, виконуйте такі дії:

  1. Вставте картку I-Dentity до зчитувача.
  2. Тричі натисніть кнопку Menu (Меню), поки на екрані не з’явиться напис Set Language (Налаштувати мову).
  3. Натискайте кнопку OK для перемикання між англійською та нідерландською мовами.