We use cookies on our website to show you content we think is relevant to you, to manage the technical operations of our website, and analyse our traffic to further improve our website. We may share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners. By clicking "Accept", you agree to the use of all cookies as described in our Cookie statement or "Do not accept" to only use cookies strictly necessary for the functioning of the site.
Wholesale Banking

Administrarea cardului și cititorului ING I-Dentity

To overview

Schimbați codul PIN al cardului ING I-Dentity

Dacă doriți să schimbați codul PIN al cardului, urmați acești pași:

  1. Introduceți cardul ING I-Dentity în cititor. Se va afișa textul „Press Login, Sign or Menu” („Apăsați Conectare, Semnare sau Meniu”).
  2. Apăsați „MENU” („MENIU”) de două ori. Se va afișa textul „> Change PIN” („> Modificare PIN”).
  3. Apăsați „OK”. Se va afișa textul „Enter PIN” („Introducere PIN”).
  4. Introduceți codul PIN existent și apăsați „OK”. Se va afișa textul „Enter New PIN” („Introducere PIN nou”).
  5. Introduceți codul PIN nou și apăsați „OK”. Se va afișa textul „Confirm New PIN” („Confirmare PIN nou”).
  6. Confirmați codul PIN nou și apăsați „OK”.

Codul dvs. PIN a fost modificat.

Deblocarea cardului ING I-Dentity

Din motive de securitate, dacă introduceți un cod PIN incorect de trei ori, cardul va fi blocat. Pentru a-l debloca, urmați acești pași:

  1. Introduceți cardul ING I-Dentity în cititorul de card. Se va afișa textul „Error. PIN blocked” („Eroare. PIN blocat”).
  2. Apăsați butonul „Menu” („Meniu”) în mod repetat, până când pe ecran apare „Generate unblock PIN” („Generare PIN de deblocare”)
  3. Apăsați „OK”. Se va afișa textul „Unblock Challenge” („Cod challenge de deblocare”) urmat de un cod numeric
  4. Sunați la Serviciul local de asistență ING și comunicați codul numeric; echipa de asistență vă va furniza codul de deblocare
  5. Asigurați-vă că sunteți în continuare în ecranul „Unblock Challenge” („Cod challenge de deblocare”) (dacă sesiunea dvs. a expirat, repetați pașii de mai sus pentru reafișarea textului „Unblock Challenge”)
  6. Apăsați „OK”. Se va afișa textul „Unblock Response” („Răspuns de deblocare”).
  7. Introduceți codul de deblocare pe care l-ați primit de la serviciul de asistență ING și apăsați „OK”.
  8. Acum, introduceți un cod PIN nou și apăsați „OK”.
  9. Confirmați noul cod PIN și apăsați „OK”.

Acum puteți utiliza cardul din nou.

Modificarea setărilor de limbă ale cititorului ING I-Dentity

Cititorul acceptă limbile olandeză și engleză. Pentru a schimba limba, urmați acești pași:

  1. Introduceți cardul ING I-Dentity în cititor.
  2. Apăsați butonul „Menu” („Meniu”) de 3 ori până când pe ecran apare textul „Set Language” („Setare limbă”).
  3. Apăsați butonul „OK” pentru a comuta între limbile olandeză și engleză.