We use cookies on our website to show you content we think is relevant to you, to manage the technical operations of our website, and analyse our traffic to further improve our website. We may share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners. By clicking "Accept", you agree to the use of all cookies as described in our Cookie statement or "Do not accept" to only use cookies strictly necessary for the functioning of the site.
Wholesale Banking

Gestisci la carta e il lettore ING I-Dentity

To overview

Modifica del PIN della carta ING I-Dentity

Se vuoi modificare il PIN della tua carta, segui questa procedura:

  1. Inserisci la carta ING I-Dentity nel lettore. Verrà visualizzato il messaggio "Press Login, Sign or Menu" (Premi Login, Sign o Menu)
  2. Premi "MENU" due volte. Verrà visualizzato il messaggio "Change PIN" (Cambia PIN)
  3. Premi "OK". Verrà visualizzato il messaggio "Enter PIN" (Inserisci PIN)
  4. Inserisci il PIN attuale e premi "OK". Verrà visualizzato il messaggio "Enter New PIN" (Inserisci nuovo PIN)
  5. Inserisci il nuovo PIN e premi "OK". Verrà visualizzato il messaggio "Confirm New PIN" (Conferma nuovo PIN)
  6. Conferma il nuovo PIN e premi "OK".

Il tuo PIN è stato modificato.

Sblocco della carta ING I-Dentity

Per motivi di sicurezza, se inserisci un PIN errato per tre volte, la carta viene bloccata. Per sbloccarla, segui questa procedura:

  1. Inserisci la carta ING I-Dentity nel lettore. Verrà visualizzato il messaggio "Error. PIN blocked" (Errore. PIN bloccato)
  2. Premi "Menu" ripetutamente fino a quando sul display non viene visualizzato il messaggio "Generate unblock PIN" (Genera PIN di sblocco)
  3. Premi "OK". Verrà visualizzato il messaggio "Unblock Challenge" (Sblocca codice di autenticazione), seguito da un codice numerico
  4. Chiama l'helpdesk ING locale e comunica il codice numerico; a quel punto loro ti forniranno il codice di sblocco
  5. Assicurati di essere ancora sulla schermata con il messaggio "Unblock Challenge" (Sblocca codice di autenticazione). Se il tempo è scaduto e il lettore si è scollegato, ripeti la procedura sopra riportata per visualizzare nuovamente il messaggio "Unblock Challenge"
  6. Premi "OK". Verrà visualizzato il messaggio "Unblock Response" (Sblocca risposta)
  7. Inserisci il codice di sblocco ricevuto dall'helpdesk ING e premi "OK".
  8. Ora immetti il nuovo PIN e premi "OK".
  9. Conferma il nuovo PIN e premi "OK".

La carta è ora pronta per essere utilizzata di nuovo.

Carta ING I-Dentity scaduta

Se la tua attuale carta ING I-Dentity è scaduta, non puoi richiedere una nuova carta online. Per ottenere una nuova carta ING I-Dentity devi invece contattare il tuo Amministratore aziendale o l'helpdesk ING locale.

Modifica delle impostazioni della lingua del lettore ING I-Dentity

Il lettore supporta le lingue olandese e inglese. Per modificare la lingua, segui questa procedura:

  1. Inserisci la tua carta ING I-Dentity nel lettore.
  2. Premi 3 volte il pulsante "Menu" fino a quando sul display non viene visualizzato il messaggio "Set Language" (Imposta lingua).
  3. Premi il pulsante "OK" per passare dalla lingua olandese a quella inglese e viceversa.