Nous utilisons des cookies sur notre site web pour vous montrer un contenu que nous pensons pertinent pour vous, pour gérer les opérations techniques de notre site web et pour analyser notre trafic afin d'améliorer encore notre site. Nous pouvons partager des informations sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires de réseaux sociaux, de publicité et d'analyse. En cliquant sur "Accepter", vous acceptez l'utilisation de tous les cookies comme décrit dans notre déclaration sur les cookies ou "Ne pas accepter" pour n'utiliser que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Wholesale Banking

Gestion de votre carte ING I-Dentity et du lecteur

To overview

Modification du code PIN de la carte ING I-Dentity

Si vous souhaitez modifier le code PIN de votre carte, procédez comme suit :

  1. Placez la carte ING I-Dentity dans le lecteur. Le message « Press Login, Sign or Menu » (Appuyer sur Connexion, S'inscrire ou Menu) s'affiche.
  2. Appuyez deux fois sur la touche « MENU ». Le message « > Change PIN » (Modifier le code PIN) apparaît.
  3. Appuyez sur « OK ». Le message « Enter PIN » (Saisir le code PIN) s'affiche.
  4. Saisissez votre code PIN et cliquez sur « OK » Le message « Enter New PIN » (Saisir le nouveau code PIN) s'affiche.
  5. Saisissez votre nouveau code PIN et cliquez sur « OK ». Le message « Confirm New PIN » (Confirmer le nouveau code PIN) s'affiche.
  6. Confirmez votre nouveau code PIN et cliquez sur « OK ».

Votre code PIN a été modifié.

Déblocage de votre carte ING I-Dentity

Pour des raisons de sécurité, la carte est bloquée si vous saisissez trois fois un code PIN incorrect. Pour la débloquer, procédez comme suit :

  1. Placez la carte ING I-Dentity dans le lecteur de carte. Le message « Error. PIN blocked » (Erreur. Code PIN bloqué) s'affiche.
  2. Appuyez sur « Menu » à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'écran affiche « Generate unblock PIN » (Générer un déblocage du code PIN).
  3. Appuyez sur « OK ». Le message « Unblock Challenge » (Challenge de déblocage) s'affiche, suivi d'un code numérique.
  4. Appelez votre assistance ING locale et fournissez le code numérique ; elle vous fournira le code de déverrouillage en retour
  5. Assurez-vous que vous êtes toujours sur l'écran « Unblock Challenge » (Challenge de déblocage) (si votre lecteur a expiré, répétez les étapes ci-dessus pour afficher à nouveau l'écran « Unblock Challenge » [Challenge de déblocage])
  6. Appuyez sur « OK ». Le message « Unblock Response » (Débloquer la réponse) s'affiche.
  7. Saisissez le code de déverrouillage fourni par l'assistance ING et appuyez sur « OK ».
  8. Saisissez alors un nouveau code PIN et appuyez sur « OK ».
  9. Confirmez votre nouveau code PIN et cliquez sur « OK ».

Votre carte est maintenant prête à être de nouveau utilisée.

Changement de la langue du lecteur ING I-Dentity

Le lecteur prend en charge le néerlandais et l'anglais. Pour modifier la langue, procédez comme suit :

  1. Insérez votre carte I-Dentity dans le lecteur.
  2. Appuyez 3 fois sur la touche « Menu » jusqu'à ce que l'écran « Set Language » (Définir la langue) s'affiche.
  3. Appuyez sur la touche « OK » pour basculer entre le néerlandais et l'anglais.