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Wholesale Banking

Gestion de votre carte ING I-Dentity et du lecteur

Modification du code PIN de la carte ING I-Dentity

Si vous souhaitez modifier le code PIN de votre carte, procédez comme suit :

  1. Placez la carte ING I-Dentity dans le lecteur. Le message « Press Login, Sign or Menu » (Appuyer sur Connexion, S'inscrire ou Menu) s'affiche.
  2. Appuyez deux fois sur la touche « MENU ». Le message « > Change PIN » (Modifier le code PIN) apparaît.
  3. Appuyez sur « OK ». Le message « Enter PIN » (Saisir le code PIN) s'affiche.
  4. Saisissez votre code PIN et cliquez sur « OK » Le message « Enter New PIN » (Saisir le nouveau code PIN) s'affiche.
  5. Saisissez votre nouveau code PIN et cliquez sur « OK ». Le message « Confirm New PIN » (Confirmer le nouveau code PIN) s'affiche.
  6. Confirmez votre nouveau code PIN et cliquez sur « OK ».

Votre code PIN a été modifié.

Déblocage de votre carte ING I-Dentity

Pour des raisons de sécurité, la carte est bloquée si vous saisissez trois fois un code PIN incorrect. Pour la débloquer, procédez comme suit :

  1. Placez la carte ING I-Dentity dans le lecteur de carte. Le message « Error. PIN blocked » (Erreur. Code PIN bloqué) s'affiche.
  2. Appuyez sur « Menu » à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'écran affiche « Generate unblock PIN » (Générer un déblocage du code PIN).
  3. Appuyez sur « OK ». Le message « Unblock Challenge » (Challenge de déblocage) s'affiche, suivi d'un code numérique.
  4. Appelez votre assistance ING locale et fournissez le code numérique ; elle vous fournira le code de déverrouillage en retour
  5. Assurez-vous que vous êtes toujours sur l'écran « Unblock Challenge » (Challenge de déblocage) (si votre lecteur a expiré, répétez les étapes ci-dessus pour afficher à nouveau l'écran « Unblock Challenge » [Challenge de déblocage])
  6. Appuyez sur « OK ». Le message « Unblock Response » (Débloquer la réponse) s'affiche.
  7. Saisissez le code de déverrouillage fourni par l'assistance ING et appuyez sur « OK ».
  8. Saisissez alors un nouveau code PIN et appuyez sur « OK ».
  9. Confirmez votre nouveau code PIN et cliquez sur « OK ».

Votre carte est maintenant prête à être de nouveau utilisée.

Changement de la langue du lecteur ING I-Dentity

Le lecteur prend en charge le néerlandais et l'anglais. Pour modifier la langue, procédez comme suit :

  1. Insérez votre carte I-Dentity dans le lecteur.
  2. Appuyez 3 fois sur la touche « Menu » jusqu'à ce que l'écran « Set Language » (Définir la langue) s'affiche.
  3. Appuyez sur la touche « OK » pour basculer entre le néerlandais et l'anglais.