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Wholesale Banking

Verwalten Ihrer ING I-Dentity Card und Ihres Lesegeräts

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Die PIN der ING I-Dentity Card ändern

Wenn Sie die PIN Ihrer Karte ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Legen Sie die ING I-Dentity Card in das Lesegerät ein. „Press Login, Sign or Menu“ („Anmelden, Unterzeichnen oder Menü drücken“) wird angezeigt
  2. Drücken Sie die Taste „MENU“ (MENÜ) zwei Mal. „> Change PIN“ („> PIN ändern“) wird angezeigt
  3. Drücken Sie „OK“. „Enter PIN“ („PIN eingeben“) wird angezeigt
  4. Geben Sie Ihre derzeitige PIN ein und drücken Sie „OK“. „Enter New PIN“ („Neue PIN eingeben“) wird angezeigt
  5. Geben Sie Ihre neue PIN ein und drücken Sie „OK“. „Confirm New PIN“ („Neue PIN bestätigen“) wird angezeigt
  6. Bestätigen Sie Ihre neue PIN und drücken Sie „OK“.

Ihre PIN wurde geändert.

ING I-Dentity Card sperren

Aus Sicherheitsgründen wird die Karte gesperrt, sobald Sie dreimal eine falsche PIN eingeben. Gehen Sie wie folgt vor, um die Sperrung aufzuheben:

  1. Legen Sie die ING I-Dentity Card in das Kartenlesegerät ein. „Error. PIN blocked“ („Fehler. PIN gesperrt“) wird angezeigt
  2. Drücken Sie mehrmals „Menu“ („Menü“), bis auf dem Display „Generate unblock PIN“ („PIN entsperren“) angezeigt wird
  3. Drücken Sie „OK“. „Unblock Challenge“ („Challenge entsperren“) wird angezeigt, gefolgt von einem Zahlencode
  4. Wenden Sie sich an Ihren ING Helpdesk vor Ort und geben Sie den Zahlencode an. Im Gegenzug wird Ihnen der Entsperrcode mitgeteilt
  5. Stellen Sie sicher, dass Sie sich noch auf dem Bildschirm „Unblock Challenge“ („Challenge entsperren“) befinden (wenn die Verbindung mit Ihrem Lesegerät unterbrochen wurde, wiederholen Sie bitte die oben genannten Schritte, um „Unblock Challenge“ („Challenge entsperren“) erneut anzuzeigen)
  6. Drücken Sie „OK“. „Unblock Response“ („Antwort entsperren“) wird angezeigt
  7. Geben Sie den Entsperrcode ein, den Sie vom ING Helpdesk erhalten haben und drücken Sie „OK“.
  8. Geben Sie nun eine neue PIN ein und drücken Sie „OK“.
  9. Bestätigen Sie Ihre neue PIN und drücken Sie „OK“.

Ihre Karte kann nun wieder verwendet werden.

Abgelaufene ING I-Dentity Card

Wenn Ihre aktuelle ING I-Dentity Card abgelaufen ist, können Sie online keine neue Karte anfordern. Wenden Sie sich stattdessen an Ihren Corporate Administrator oder an Ihren ING Helpdesk vor Ort, um eine neue ING I-Dentity Card zu beantragen.

Spracheinstellungen des ING I-Dentity-Lesegeräts ändern

Das Lesegerät unterstützt die Sprachen Niederländisch und Englisch. Gehen Sie wie folgt vor, um die Sprache zu ändern:

  1. Legen Sie Ihre ING I-Dentity Card in das Lesegerät ein.
  2. Drücken Sie dreimal die Taste „Menu“ („Menü“), bis auf dem Display „Set Language“ („Sprache einstellen“) angezeigt wird.
  3. Drücken Sie die Taste „OK“, um zwischen den Sprachen Niederländisch und Englisch zu wechseln.